Robotización y Automatización Empresarial
- ¿Qué idea de capacitación propondrías para potenciar tu talento e impulsar tu vida laboral?
- Primero una pequeña introducción a los procesos empresariales, algo así como : Cómo se compran los insumos, cómo se captura un cliente, entre otros. Después, buscar maneras de agilizar el procesos con tecnología actual, ya sea, firma digital para conseguir aprobaciones más eficientes; reconocimiento facial para marcar asistencia y análisis de datos para obtener seguimiento de los procesos.
- Además de ti, ¿a qué otros trabajadores beneficiaría tu idea? ¿Cuál es su necesidad de capacitación?
- Primero tendría un impacto a corto y largo plazo. El corto plazo que nos ayudaría a saltar brechas digitales y empresariales conociendo como operan los procesos empresariales más un acercamiento clave a la tecnología. A largo plazo, si se aplicasen estas medidas, las organizaciones poseerían ya la cultura digital y un buen conjunto de datos para trabajar cosas más grandes como BI o Big Data.Y el segundo impacto sería interno y externo en materia de eficacia y accesibilidad. Al usar este tipo de procesos podemos mejorar sustancialmente el trabajo y la productividad personal y laboral. Y por el lado exterior, al tener los procesos digitalizados y automatización, los clientes lo usarían a un "click". Cabe destacar que si se estudia la mejora para accesibilidad ayudaríamos a quienes no poseen cultura digital a entrar de una forma más rápida y eficiente para así no perder su interés.
- ¿Cuál sería el plan para poner en marcha tu idea?
- Primero diseñar un curso fundamental para las empresas y uno para trabajadores. El primero es para obtener el apoyo de estás y darles interés, cuánto van a ahorrar en papel, cuánto tiempo NO van a perder en estos procesos y así. El segundo, es para capacitar en procesos empresariales, mejoras al procesos y uso de la herramientas. Las herramientas tienen que ser fácil como Adobe Sign;que les ayudará a firmar documentos conociendo los procesos que ellos manejan. Para quienes tengan problemas para pasar de papel a digital, es porque, tienen o una inseguridad respecto a la herramienta porque nadie en su empresa la va a respetar o porque les cuesta mucho. Para lo último, la capacitación es posible. Mas para lo primero, se deberá en las clases usar la herramienta mucho, inclusive en la misma clase si es necesario. Así creará la confianza necesaria entre ellos. Además que la clase esté relacionada entre ella, como por departamentos.Los recursos serían licencias para los estudiantes y profesores de las herramientas para diagramar procesos, herramientas digitales y para la comunicación como Teams o Zoom.
- ¿Por qué tu idea es novedosa e innovadora?
- No creo que sea novedosa o innovadora, ya que siempre se ha hablado de digitalizar, mas creo que es importante que nos sumemos a la tecnología pero nadie te dice como. En las empresas usualmente piden un cambio pero no te explican como, te "tiran" la herramienta para que la ocupes. No tienen departamentos para mejorar quizás. Por otra parte, las pequeñas empresas tienen tecnología pero no saben diagramar sus propios procesos y aunque tengan muchas ganar de usar herramientas nuevas, no saben como. Por una parte, la tecnología avanza más hacia la fácil usabilidad, pero no sobre la confianza y seguridad que puede dar en un proceso ya establecido. Hay que mezclar la pasión de lo nuevo e inquietante con la seguridad y confort de los procesos.
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